服务与退换货

产品其效

由于心田提供给大家的产品都是无添加的优质产品，有效期效相对其他产品替代，我们可以保留30天的有效期限给各位，如果您非常介意有效期限建议您自行到店选购。

运送服务

结帐後，系统将会寄出您本次的订购清单，待您付款之後，订单将会於确认收到您的款项後成立。會盡可能在3-5天內準備好商品, 大部分的出货将采Fedex运送服务， 运送时间为7-14天，依送货地区而异。Heartland心田於出货时会再次发信通知您，并提供商品追踪号码、以及预计到货时间。到货时间依运送地区而有所不同，以货运公司提供的预估时间为準。

运费原则

心田网站提供大部分商品$100以上免运费的服务，然而运费将依不同促销及活动方案而变动。若您需要快捷送货服务，欢迎和我们联络。 Alaska及Hawaii、Gwam等离岛恕不提供网购服务。

查询送货进度

您可利用商品追踪码确认送货进度，或登入您的帐号查询处理进度。若您尚有其他商品运送问题请 email 至 service@heartlandshops.com 或直接来电(408) 245-2228洽询。

 已完成之订单无法增加商品

由于作业流程关系，若您再完成订单之后还有想要下单的产品，建议您再次下单或是下次再购买。

退换货规定

当您在收到商品後发现商品有破损，或是商品有误， 请立刻与我们联络: service@heartlandshops.com 或 (408) 245-2228。收到商品七日内（含例假日），只要是瑕疵、不良品、错误出货商品，我们都愿意依商品订价提供等值网路商店信用金(store credit)，超过此期间视同验收完成恕无法退换货。

退换商品基本条件为：收到的商品与网站上所刊出不同、商品变质、运送所产生的损坏，只要提出合理的理由，我们都愿意接受。

＊Convid-19疫情其间为了客户健康吉安全考量，我们不接受换货。